Zgłoś swój problem!

Dbamy o Twoją satysfakcję – zgłoszenia zwrotów i reklamacji obsługujemy szybko i rzetelnie.

Zobacz, jakie to proste

Wypełnij formularz

Gotowy formularz do wypełnienia znajdziesz poniżej.

626201265.thumbnail.png

Spakuj towar

Upewnij się, że towar jest w stanie nienaruszonym i dołącz dowód zakupu.

921901375.thumbnail.png

Wyślij paczkę

Wyślij towar na adres Norwit Sp. z o.o., ul. Inwalidzka 20, 41-506 Chorzów.

3671883631.thumbnail.png

Czekaj na kontakt

Po otrzymaniu towaru skontaktujemy się z Tobą do 2 dni roboczych.

4071229893.thumbnail.png

Formularz zwrotu lub reklamacji

Zwrotu należy dokonać w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.

https://norwit.pl/regulamin-zwrotow-i-reklamacji

 

Warunki zgłoszenia reklamacji

Jeśli zgłaszasz reklamację na podstawie gwarancji producenta, firma Norwit Sp. z o.o. pełni rolę pośrednika między Tobą, a producentem. Warunki gwarancji (czas, forma zakończenia, koszt serwisu) określa producent. W przypadku odrzucenia reklamacji przez producenta, możesz ponieść dodatkowe koszty (np. koszt przesyłki).

Ważne informacje

Procedura reklamacyjna nie ogranicza Twoich praw wynikających z Ustawy z dnia 23 marca 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.2019.1145) oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287).

  • Uszkodzona przesyłka? Zawsze sprawdź przesyłkę przy kurierze. W razie stwierdzenia uszkodzenia sporządź protokół szkody – bez tego nie przyjmiemy reklamacji.
  • Uszkodzenie mechaniczne? Jeśli produkt ma widoczne uszkodzenia mechaniczne odkryte po przyjęciu przesyłki, reklamację możemy odrzucić.
  • Opis problemu jest kluczowy. Szczegółowy opis usterki i zdjęcia pomogą nam zidentyfikować problem.
  • Reklamacja, a własność. Do zgłoszenia reklamacji potrzebne jest potwierdzenie zakupu (np. faktura sprzedaży) oraz oświadczenie o przeniesieniu własności urządzenia.

Cookies

Informacje dotyczące plików cookies

Ta witryna korzysta z własnych plików cookie, aby zapewnić Ci najwyższy poziom doświadczenia na naszej stronie . Wykorzystujemy również pliki cookie stron trzecich w celu ulepszenia naszych usług, analizy a nastepnie wyświetlania reklam związanych z Twoimi preferencjami na podstawie analizy Twoich zachowań podczas nawigacji.

Zarządzanie plikami cookies

O Cookies

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane na komputerze lub urządzeniu mobilnym przez strony internetowe, które odwiedzasz. Służą do różnych celów, takich jak zapamiętywanie informacji o logowaniu użytkownika, śledzenie zachowania użytkownika w celach reklamowych i personalizacji doświadczenia przeglądania użytkownika. Istnieją dwa rodzaje plików cookie: sesyjne i trwałe. Te pierwsze są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, podczas gdy te drugie pozostają na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia.